Simla.com Reviews
Overall rating
Filter by
Time used
30 Reviews
- Industry: Apparel & Fashion
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Revisión de Simla CRM
Reviewed on 26/3/2024
Hasta el momento ha sido de gran utilidad para todo el equipo de marketing, puesto que unifica los...
Hasta el momento ha sido de gran utilidad para todo el equipo de marketing, puesto que unifica los canales de atención al cliente, PQRS y ventas.
Pros
La articulación con Shopify es una gran ganancia en la generación de remarketing con base en datos de compra, y así aumentar el tiempo de vida de los leads.
Cons
Algunas herramientas no son intuitivas ni gráficas, por ejemplo, los flujos de automatización, chatbots.
Reasons for Choosing Simla.com
Más características y vinculación con ShopifyReasons for Switching to Simla.com
Tiene una relación calidad precio importante para empresas grandes que tienen bases de datos dinámicas y necesitan una articulación directa con Shopify.- Industry: Sports
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
CRM intuitivo y completo para pequeñas empresas
Reviewed on 12/3/2024
Buena herramienta para empresas que desean centralizar su atención a cliente.
Buena herramienta para empresas que desean centralizar su atención a cliente.
Pros
Lo fácil de usar, la posibilidad de automatizar el chatbot, los atajos a respuestas rápidas del chat, ver todos los canales en un solo lugar
Cons
La ficha de clientes y la vista de cliente desde el chat podría tener una distribución más personalizable para acomodarla a lo que necesitamos ver.
- Industry: Textiles
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Omnicanalidad
Reviewed on 16/10/2023
La comunicación y gestión de los pedidos dentro de una misma pantalla nos ayudó a ser más eficientes...
La comunicación y gestión de los pedidos dentro de una misma pantalla nos ayudó a ser más eficientes a la hora de vender nuestros productos en redes sociales.
Pros
Tener integrado la comunicación, ventas, redes sociales, tienda virtual, dentro de una misma pantalla nos brinda el poder de la información de nuestros clientes, saber sus gustos y preferencias nos ayuda a personalizar mejor la comunicación y ser más productivos y en consecuencia rentables.
Cons
Para responder los comentarios de redes sociales, veo que falta desarrollar, cuando respondemos los comentarios de Facebook, no se responde con el nombre de la página si no con el nombre del vendedor. Creo que eso es un tema de importancia que tendrían que revisar.
Reasons for Choosing Simla.com
Simla está más desarrollada y optimizada para negocios innovadores donde se valora más los datos y la información de cada cliente, las múltiples herramientas y/o integraciones la hace única.Reasons for Switching to Simla.com
Porque tiene mayor capacidad para gestionar clientes y pedidos dentro de una misma pantalla.
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Increíble CRM
Reviewed on 26/2/2024
Excepciónal. No tengo quejas de ningún tipo.
Excepciónal. No tengo quejas de ningún tipo.
Pros
La facilidad y la posibilidad de integrar Woocommerce. Además de las funciones que tienen en desarrollo con inteligencia artificial.
Cons
Me gustaría que el embudo tenga vista opcional de pipeline tradicional por columnas. Ya es algo de gustos y costumbre.
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Sorprendidos
Reviewed on 20/5/2024
De momento bien, no tenemos ni un mes, nos faltan muchas configuraciones
De momento bien, no tenemos ni un mes, nos faltan muchas configuraciones
Pros
Nos gusta que tenemos todo en una sola aplicación, es decir mail marketing, sms marketing y lo mejor que podemos hacer WA marketing,
Cons
La configuración es muy complicada para las personas que no sabemos codigo, estaría bien que se hiciera una guia para personas que no tenemos conocimientos de programacion
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Buen cmr para conectar con Meta
Reviewed on 4/3/2024
- Industry: Automotive
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Después de muchas comparaciones
Reviewed on 27/12/2023
Muy buena, aún en exploración, muy buenas referencias.
Muy buena, aún en exploración, muy buenas referencias.
Pros
Relación precio funcinalidad, y buena reputación
Cons
Sin inconvenientes registrados hasta ahora
- Industry: Banking
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
No hay dos sin tres
Reviewed on 1/8/2024
buena, tienen bastante desarrollado el producto, para darle un 10 solo que tuvieran más conocimiento...
buena, tienen bastante desarrollado el producto, para darle un 10 solo que tuvieran más conocimiento los que llevan las cuentas
Pros
La interfaz, el front con el usuario somos autónomos y podemos hacer nuestros propios template
Cons
Mi account manager sabe menos que mi compañera de opersciones del business manager
- Industry: Consumer Services
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Simla + SERVIMIL COLOMBIA
Reviewed on 6/5/2024
Buen servicio, siempre nos han respondido a las inquietudes y nos han ayudado de forma profesional...
Buen servicio, siempre nos han respondido a las inquietudes y nos han ayudado de forma profesional con cada una de ellas
Pros
Realemente tomé el servicio de SIMLA por la opción de tener un BOT con inteligencia artificial
Cons
La forma en la que se visualizan los chats, seria mejor si se pudiera configurar en un dashboard donde se puedan ver los clientes organizados por etapas, o etiquetas.
- Industry: Hospital & Health Care
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 2.0 /10
Prevent ips sas
Reviewed on 10/7/2024
Buena.
Buena.
Pros
Práctico confiable amigable e integrado.
Cons
Mucha publicidad
- Industry: Alternative Medicine
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Simla es un gran CRM para llevar tu empresa a otro nivel
Reviewed on 4/10/2023
Con SIMLA hemos podido llevar a cabo el plan de ir organizando la base de datos de nuestros...
Con SIMLA hemos podido llevar a cabo el plan de ir organizando la base de datos de nuestros clientes, mejorar el tiempo de atención de los clientes, integrar las redes sociales para no dejar ningún comentario o mensaje sin responder y poder escalar a más clientes con anuncios publicitarios
Pros
Su versatilidad, facilidad de uso, plataforma amigable, servicio al cliente muy eficiente, estabilidad en el software
Cons
No tengo ninguna queja por el momento, toda ha sido buena experiencia
- Industry: Telecommunications
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Fácil de implementar y adaptar a tu empresa
Reviewed on 19/5/2023
Excelente experiencia. Nos ha ayudado mucho a ordenar nuestros contactos y tener un solo canal de...
Excelente experiencia. Nos ha ayudado mucho a ordenar nuestros contactos y tener un solo canal de contacto con nuestros clientes ordenado y fácil de usar. Lo bueno es que se puede personalizar y el personal de Simla te asesora paso a paso.
Pros
Es fácil de usar, tiene buena asistencia constante con reuniones en que te explican las funcionalidades y además si se requiere algo adicional es posible solicitarlo. Se puede adaptar a cualquier negocio que quiera tener la gestión del contacto con sus clientes ordenada en un sólo lugar y con posibilidad de automatizar tareas y crear campos personalizados.
Cons
Hasta el momento no he tenido inconvenientes con el uso e implementación de Simla
- Industry: Consumer Electronics
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Excelenete herramienta
Reviewed on 8/11/2023
Pros
la buena interactividad que la herramienta ofrece al equipo comercial para abordar de la mejor manera al cliente
Cons
Por el momento no hay queja, la herramienta se ha comportado muy bien
- Industry: Retail
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Reseña acuarela
Reviewed on 1/4/2024
Hasta ahorita me ha encantado! Muy práctico de usar
Hasta ahorita me ha encantado! Muy práctico de usar
Pros
Tener control total de los chats y ventas
Cons
No me gusta que si no se le asigna al asesor el chat, no puede verlo, tengo que reasignarlo manualmente
- Industry: Facilities Services
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Una solución a nuestro principal problema
Reviewed on 6/5/2024
Pros
La versatilidad de sus funciones y estamos a la espera de la implementación del chatbot diseñado por nosotros para las pruebas piloto.
Cons
Hasta el momento no tenemos disgustos con la solución.
- Industry: Construction
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Uso de Simla
Reviewed on 12/10/2023
Todo va bien. Creo que lo podría recomendar. Al menos, para la gestión de WhatsApp QR sí nos está...
Todo va bien. Creo que lo podría recomendar. Al menos, para la gestión de WhatsApp QR sí nos está funcionando bien.
Pros
Sincroniza sin problemas los mensajes de WhatsApp y no hay diferencias de sincronización entre el app y la web.
Cons
Que los vendedores no puedan crear sus propias respuestas rápidas.
Reasons for Switching to Simla.com
Menos costo y funciones más acorde a lo que queríamos para WhatsApp.- Industry: Program Development
- Company size: 11–50 Employees
- Used Weekly for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Simla un sistema que te ayuda a gestionar a clientes y atenderlos adecuadamente.
Reviewed on 15/5/2024
Pros
Me ha gustado la facilidad de uso y la personalización y control que se da con cada cliente.
Cons
Por el momento todo bien.. Sigo conociendo sus capacidades .
- Industry: Real Estate
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Sin duda de las mejores
Reviewed on 11/10/2023
Si le escribo a mi asesoe para cualquoer duda, en ese mismo momento me la responde!
Si le escribo a mi asesoe para cualquoer duda, en ese mismo momento me la responde!
Pros
La atencion, la rapidez de generacion y la gran plataforma de mucha intuicion
Cons
El precio es un poco mas alto que el mercado en general
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 4.0 /10
Buen CRM para pequeños negocios pero no la mejor opción para un negocio algo más grande
Reviewed on 31/3/2023
La experiencia en general ha sido buena, ya que cubre muchas áreas, pero rápidamente se quedó...
La experiencia en general ha sido buena, ya que cubre muchas áreas, pero rápidamente se quedó pequeño y su soporte no llegó a las expectativas.
Pros
Simla se integra bien en pequeñas empresas que nunca han tenido un CRM y es un buen punto de partida para quien necesite organizar sus leads/clientes a través de varios puntos de contacto.
Cons
Aquí hablando desde nuestra experiencia, creemos que tienen una oportunidad grande en su soporte. El número de teléfono nunca se contesta, los emails tardan mucho en ser contestados. Lo único que si funciona es su sistema de tickets internos, donde dan una respuesta más rápida. Otra parte a mejorar es el email marketing, no es su fuerte.
- Industry: Market Research
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 5.0 /10
Producto bueno, servicio regular
Reviewed on 20/2/2023
Ha sido regular. La atención al cliente en las veces que le ha necesitado no ha sido la mejor.
Ha sido regular. La atención al cliente en las veces que le ha necesitado no ha sido la mejor.
Pros
Es muy fácil su implementación, no hay que realizar complejas instalaciones o cosas asi
Cons
La atención y soporte. Es muy lenta y deficiente
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Hoy día... Es el mejor CRM en Latinoamérica
Reviewed on 14/11/2022
Al día de hoy ha sido muy buena y la verdad ha satisfecho mis necesidades y la de mi negocio, y me...
Al día de hoy ha sido muy buena y la verdad ha satisfecho mis necesidades y la de mi negocio, y me ha ayudado a elevar mi nivel de productividad
Pros
Es un software muy intuitivo y en verdad es muy fácil de usar, de hecho es el único que conozco al día de hoy que se conecta de inmediato a las redes sociales y sin utilizar otra plataforma que sea intermediaria, y con respecto al costo, es el que ofrece un precio más bajo dentro del mercado hoy día.
Cons
La parte que me ha resultado un poco difícil de comprender y tal vez porque no es mi especialidad, son los triggers, pero que se justifica ya que te proveen asistencia a través de sus partners, quienes te otorgan asesoría inmediata para llevar a cabo nuevas implementaciones o configuraciones únicas de acuerdo a tu negocio.
Reasons for Choosing Simla.com
Debido al costo de la plataforma así como el servicio de asistencia técnica es algo bastante lento.Reasons for Switching to Simla.com
Porque el costo era mucho más accesible y me otorgaba todo lo que las otras plataformas ofrecian en ese momento.- Industry: Cosmetics
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Fácil gestión y buena integracion
Reviewed on 11/10/2022
Pros
El soporte inicial y la integración con correos express
Cons
Que a veces tiene errores y fallos y que no hay un análisis de mi situación con sinlanoara poder mejorar el software con mi empresa
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Buen CRM
Reviewed on 12/10/2022
Bastante buena, todavía lo tenemos sub utilizado para su potencial pero espero pronto poder...
Bastante buena, todavía lo tenemos sub utilizado para su potencial pero espero pronto poder aprovecharlo más
Pros
Es una muy buena herramienta, ayuda a llevar un control centralizado de nuestros clientes. Buen apoyo para customer service
Cons
Cuando ingresa un mensaje desde instagram por historia no se sabe que historia era la que comentan
- Industry: Retail
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Latin América
Reviewed on 1/7/2022
Muy buena atención post venta
Muy buena atención post venta
Pros
Podemos tener todos los contactos de las redes sociales en un solo lugar y en idioma español
Cons
Monedas, solo usa dólar y no pudimos pasar la parte administrativa
Reasons for Switching to Simla.com
Por capacitación y periodo de prueba gratis, idioma español para todas las herramientas y asistencia post venta.- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support
- Likelihood to recommend 10.0 /10
