--- description: Learn how Botmind can help your business. GetApp provides users in Ireland with the most detailed information on software tools, prices and features. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Botmind Price, Reviews & Ratings | GetApp Ireland 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Artificial Intelligence (AI) Software](/directory/1397/artificial-intelligence/software) > [Botmind](/software/2063145/botmind) # Botmind Canonical: https://www.getapp.ie/software/2063145/botmind Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.ie/software/2063145/botmind?page=2) > Botmind automates customer service on chat, email and phone. AI agents, ticket summary, callbot. 100+ clients. Hosted in Europe. > > Verdict: Rated **4.9/5** by 32 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Key benefits of Botmind Reduce support costs by up to 71%: Automate repetitive requests (order tracking, returns, FAQ) across chat, email, and phone — without adding headcount. Resolve faster, serve better: Agents handle tickets up to 3x faster with AI-generated summaries and response suggestions (ASSIST AI). Over 10 million tickets processed. Available 24/7 on all channels: AI chatbot on your website, callbot for phone, and email automation — all working around the clock without queues. Seamless integration: Works with your existing tools — Zendesk, Freshdesk, Intercom, Front, Easiware, Salesforce, Shopify, Magento, Prestashop. Open API for custom integrations. Trusted by 100+ brands: Wonderbox, Aroma Zone, Bricorama, Beauté Privée, Blancheporte, Easypara. Made in France. Hosted in Europe. GDPR compliant. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.9/5** | 32 Reviews | | Ease of Use | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Customer Support | 4.9/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Botmind - **Founded**: 2018 ## Commercial Context - **Pricing model**: Per Feature (Free Trial) - **Pricing Details**: Pricing available on request — adapted to your contact volumes and channel mix. - **Target Audience**: 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based - **Supported Languages**: Arabic, Dutch, English, French, German, Italian, Spanish - **Available Countries**: Belgium, Canada, France, Italy, Monaco, Spain, Switzerland, United Arab Emirates, United States ## Features - API - Activity Dashboard - Alerts/Escalation - Chatbot - Customer Segmentation - Data Visualisation - For Sales Teams/Organizations - For eCommerce - Machine Learning - Multi-Language - Natural Language Processing - Process/Workflow Automation - Real-Time Data - Reporting/Analytics - Tagging ## Integrations (10 total) - EasyWare HRM - Freshchat - Intercom - Messenger - RingCX - Shipup - WhatsApp - Zendesk Suite - Zendesk Sunshine - easiware ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Chat ## Category - [Artificial Intelligence (AI) Software](https://www.getapp.ie/directory/1397/artificial-intelligence/software) ## Alternatives 1. [VideoExpress](https://www.getapp.ie/software/2079121/videoexpress) — 4.7/5 (6646 reviews) 2. [CloneVoice.ai](https://www.getapp.ie/software/2085467/clonevoice-ai) — 4.8/5 (564 reviews) 3. [Anyword](https://www.getapp.ie/software/2057947/anyword) — 4.8/5 (391 reviews) 4. [MarketingBlocks](https://www.getapp.ie/software/2062423/marketingblocks) — 4.8/5 (277 reviews) 5. [ChatGPT](https://www.getapp.ie/software/2070494/chatgpt) — 4.4/5 (362 reviews) ## Reviews ### "Un atout pour apporter une réponse à nos clients" — 4.0/5 > **Georges** | *11 April 2024* | Textiles | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: Modification en directe pour mieux répondre aux attentes clients. > > **Cons**: Prise en main et apprentissage longs > > J'utilise Botmind depuis plusieurs mois maintenant pour gérer le service client de mon entreprise, et je suis extrêmement satisfait de ses performances. Ce logiciel offre une gamme complète de fonctionnalités qui ont considérablement amélioré notre efficacité et notre réactivité envers nos clients. Ce que j'apprécie le plus, c'est la facilité avec laquelle nous avons pu mettre en place des chatbots personnalisés pour répondre aux questions fréquentes et guider nos clients tout au long de leur parcours. La plateforme de création est intuitive et nous permet de personnaliser facilement les conversations en fonction de nos besoins spécifiques. Enfin, le support client de Botmind est exceptionnel. Chaque fois que nous avons eu une question ou un problème, leur équipe a été rapide et efficace pour nous fournir une assistance personnalisée. En résumé, Botmind est devenu un élément essentiel de notre stratégie de service client, et je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client grâce à l'automatisation intelligente. ----- ### "Au Top" — 5.0/5 > **Antony** | *16 November 2022* | Retail | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Rapport Qualité de service / Prix imbattable sur le marché.Suivi personnalisé de l'équipe.Augmentation du taux de conversion et automatisation des tâches sans valeur ajoutée sont les deux gros points positifs selon moi.Au Top, je recommande \! > > **Cons**: Il faut prendre le temps pour intégrer le fonctionnement des différents scénarios de tchat. Une fois la logique intégrée, assez simple à mettre en place. > > Nous automatisons nos tâches répétitives sans valeur ajoutée.Gain de temps pour notre service client.Autonomie des clients pour le téléchargement des factures et pour leur tracking colis par exemple.Suivi au top de la part de l'équipe. ----- ### "Un chatbot facile à utiliser et qui peut tout changer" — 5.0/5 > **Emilie** | *4 July 2023* | Health, Wellness & Fitness | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Je suis très satisfaite de notre collaboration avec Botmind. J'apprécie particulièrement l'accompagnement par notre CSM qui a défini une roadmap bien détaillé notamment pour notre période d'intégration. Ca nous a permis de nous cadrer et d'avancer. Nous avions également une demande spécifique pour utiliser Botmind en assistant de vente virtuel et ils ont très bien su s'adapter. Nos clients sont également très satisfaits de cette mise en place. > > **Cons**: Je trouve ça dommage qu'il n'y ai pas de flux de produits automatique. ----- ### "Notre avis sur Botmind" — 4.0/5 > **jeanyves** | *30 November 2022* | Consumer Goods | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Pros**: Nous avons apprécié l'accompagnement lors de la mise en place et l'écoute du service technique.Duplication de plusieurs langues. > > **Cons**: Nous aurions aimé que cet outil soit multi comptes. A l'heure actuelle, il faut un identifiant par site.Le tableau de bord est parfois lent ou sans réponse. > > Grâce à Botmind, nous pouvons répondre aux consommateurs sans mobiliser d'agents humains supplémentaires, le taux de conversions est bon. ----- ### "Très bon outils pour réduction de mails clients" — 5.0/5 > **Julien** | *19 April 2024* | Fine Art | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Pros**: Moins de mails client Des clients qui trouvent les informations sans notre aide Des scénarios assez simple à mettre ne place > > **Cons**: Pas d'inconvénients car nous avons un suivit régulier ----- Page: 1 / 3\ Next: [Next page](https://www.getapp.ie/software/2063145/botmind?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.ie/software/2063145/botmind) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Structured Data